दीपक तिवारी / विदिशा
सीएम हेल्पलाइन के तहत दर्ज शिकायतों के निराकरण के लिए विदिशा जिले में नवाचार हो रहा है। कलेक्टर खुद शिकायतकर्ताओं से बातचीत कर रहे हैं।
कलेक्टर रौशन कुमार सिंह रेंडम प्रणाली से अचानक आवेदकों से मोबाइल पर संवाद कर उनके द्वारा दर्ज की गई शिकायतों के निराकरण की जानकारी ले रहे हैं। कलेक्टर उनकी संतुष्टि व शिकायत की अद्यतन स्थिति का जायजा चर्चा कर प्राप्त कर रहे हैं।
कलेक्टर सिंह के द्वारा जिले में पांच नवंबर से शुरू हुई इस नवाचार प्रक्रिया के तहत सोमवार 18 नवंबर को पुनः आवेदकों से संवाद किया। कलेक्टर ने ग्यारसपुर जनपद पंचायत की ग्राम पंचायत कंजेला के शिकायतकर्ता जगदीश कुशवाह से मोबाइल पर चर्चा की। शिकायतकर्ता ने बताया कि उनकी पत्नी सोनम कुशवाह को मेडिकल काॅलेज में डिलीवरी हुई है। प्रसूति सहायता के लिए बैंक खाता प्राप्त किया गया, किंतु राशि अब तक प्राप्त नहीं हुई है। कलेक्टर सिंह ने मौके पर अटल बिहारी वाजपेयी शासकीय चिकित्सा महाविद्यालय के अधिष्ठाता से संवाद कर प्रकरण की वस्तुस्थिति को जाना।
आवेदक को बतलाया गया कि जननी सुरक्षा योजना का भुगतान वित्त विभाग के माध्यम से प्रसूति सहायता राशि दस हजार छह सौ का भुगतान आरकेएस चेक द्वारा पांच नवंबर को किया गया है। इसी प्रकार गंजबासौदा जनपद पंचायत की ग्राम पंचायत महागौर की शिकायतकर्ता स्वाति दांगी से भी कलेक्टर ने संवाद कर अपनी समस्या से अवगत कराया गया है कि ग्राम में नाली बना दी गई है, किंतु आवेदक के घर के सामने नाली छोड दी गई है, जिससे काफी परेशानी हो रही है। ततसंबंध में कलेक्टर ने वस्तुस्थिति से अवगत होने के उपरांत आवेदिका को जनपद पंचायत के सहायक विकास विस्तार अधिकारी एवं ग्राम पंचायत के सचिव द्वारा प्रेषित प्रतिवेदन को रेखांकित करते हुए कहा कि हनुमानजी वाली गली में नाली का निर्माण किया जा रहा है एवं साफ-सफाई की गई है। शिकायतकर्ता के घर के सामने पूर्व से ही पानी निकासी की उचित व्यवस्था कराई जा चुकी है, ताकि गंदगी न हो।